Pengaduan layanan umum dengan Aplikasi E-Humas

Pengaduan layanan umum kota kendari lebih mudah dan efisien. Dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja. Aplikasi yang berbasis android ini dibuat untuk memudahkan pengaduan masyarakat agar lebih cepat, masyarakat tidak perlu ke dinas terkait dan melalui jalur birokrasi yang panjang. Cukup dengan mendownload aplikasi di Hendphone Anda, pengaduan anda akan dengan cepat direspon dan dijawab langsung. 

Bagi kalian yang telah mendownload aplikasinya, bisa ikuti langkah-langkah untuk melakukan pengaduan melalui aplikasi e-humas berbasis android

1. Download Aplikasi e-HUMAS melalui Play Store
2. Akan muncul tampilan depan aplikasi e-HUMAS kemudian klik fitur aduan lalu akan muncul kolom login dan klik kotak buat akun baru.
3. Muncul kolom registrasi kemudian lakukan pengisian data.
4. Klik kotak mendaftar setelah itu akan muncul pesan kode aktivasi pada e-mail anda.
5. Masukkan kode aktivasi tersebut kedalam kolom registrasi
6. Lalu akan muncul pesan “selamat anda berhasil mengaktifkan akun” (Klik login).
7. Muncul kolom permintaan user name dan password (Klik login).
8. Muncul tampilan pemberitahuan syarat dan ketentuan aplikasi.
9. Kemudian klik kotak berwarna hijau yang bertuliskan “kirim aduan”.
10. Ketika muncul tampilan layar pengisian jenis aduan, tulislah judul aduan dan isi aduan yang ingin anda adukan, klik kirim untuk selesai.

Aduan yang anda kirimakan masuk pada admin e-HUMAS, kemudian secara otomatis Admin e-HUMAS akan meneruskan aduan ke admin OPD terkait. Selanjutnya Admin OPD akan menjawab aduan anda dalam kurun waktu 1 x 24 jam.

Saran pengaduan :
- sebaiknya anda mencantumkan foto lokasi atau objek yang akan diadukan
- cantumkan nama asli dan no hp yang bisa dihubungi untuk memudahkan Dinas Terkait menghubungi anda. 
- semakin akurat informasi aduan yang anda kirim, semakin cepat aduan anda ditangani.